Maak kennis met Marcel Gijsbertsen van Jumbo Boekel

Sinds de opening van Jumbo Boekel in januari is Marcel Gijsbertsen een vertrouwd gezicht in de winkel. De 44-jarige filiaalmanager van de supermarkt woont in Uden, groeide op in Mill en Sint Hubert en voelt zich helemaal thuis in de dorpse sfeer van Boekel. Samen met zijn team bouwt hij aan een supermarkt die echt past bij het dorp: met medewerkers uit de omgeving, producten uit gemeente Boekel en volop aandacht voor de klant. We willen graag meer weten over Marcel, dus onze redactie zocht hem eens op voor een goed gesprek.

We spreken af bij de nieuwe winkel aan het Sint Agathaplein en worden hartelijk ontvangen door de altijd vriendelijke Marcel. Onder het genot van een kopje koffie vragen we hem het hemd van het lijf.

Marcel werkt al sinds zijn zestiende in de supermarktwereld. “Ik zette mijn eerste stap bij Jan Linders in Wanroij, waar ik als hulpkracht begon naast mijn opleiding Bedrijfsadministratie. Ik wist al vrij snel dat ik filiaalmanager wilde worden.” Die ambitie bracht hem via verschillende functies naar Valkenswaard, waar hij later filiaalmanager werd. “Na het afronden van mijn opleiding stapte ik in 2018 over naar Jumbo, waar ik in Eindhoven mijn eerste winkel ging aansturen.”
Toen de kans kwam om de nieuwe Jumbo in Boekel te openen, hoefde hij niet lang na te denken. Boekel deed hem direct denken aan het dorp waar hij zelf opgroeide. “Het voelde meteen als thuis,” vertelt hij. “Juist die gemoedelijke sfeer en het lokale karakter spreken mij enorm aan.”

“Wij zijn niet een standaard Jumbo, wij zijn Jumbo Boekel. We willen er zijn voor de mensen in het dorp, in de breedste zin van het woord.” Dat betekent volgens Marcel onder andere werken met mensen uit de omgeving, ruimte geven aan lokale producten en aansluiten bij wat er leeft in het dorp.

“Een goede winkel begint bij een sterk team.” Duidelijk is dat medewerkers gezien worden en het streven is dat personeel met plezier komt werken en dat ook uitstraalt naar de klant. “Ik geloof dat een positieve sfeer de basis is voor goede service. Mijn doel is om iedere klant een glimlach te bezorgen. En als er iets misgaat, moet dat op een passende en menselijke manier worden opgelost.”

We zijn benieuwd waar Marcel het meest trots op is als het gaat om de nieuwe winkel. “Daar hoef ik niet lang over te denken. Dat is op de waardering van de klanten. Met een splinternieuw team werd Jumbo Boekel door klanten beoordeeld als beste Jumbo-filiaal van het afgelopen (eerste) kwartaal. Dat hebben we samen voor elkaar gekregen! Daar ben ik erg trots op!” aldus Marcel.

Ook buiten de winkel zit Marcel niet stil. Hij woont samen met Linda en hun drie kinderen Lara, Kurt en Zoë. Dochter Lara werkt inmiddels ook bij Jumbo Boekel. In zijn vrije tijd geeft hij voetbaltraining aan het team van zijn zoon en op zondag stapt hij graag op de mountainbike, tegenwoordig ook samen met zijn zoon. “Dat wordt steeds uitdagender, want hij fietst mij er inmiddels aardig uit.” grapt Marcel.

We lopen door de mooie winkel richting de uitgang. Marcel groet de klanten en zijn personeel. Er hangt een goede sfeer.
Tot slot wil Marcel zijn waardering uitspreken richting de inwoners van onze gemeente. “Ik voel me enorm warm ontvangen en hoop daar iedere dag iets voor terug te kunnen geven. En wie een keer niet tevreden is, mag ons daar altijd op aanspreken!” Hij sluit af met de zin die hij tijdens de opening in januari ook uitsprak: “Jumbo is blij met Boekel, maar zo te zien is Boekel ook blij met Jumbo!”